Algemene voorwaarden

Article 1. Applicabilité

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords avec Lisarde NV, dont le siège social est situé à Pijkstraat 77, 8790 Waregem, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0459 428 932. 1.2 En acceptant une offre ou en passant une commande auprès de Lisarde NV, le client reconnaît accepter intégralement et sans réserve les présentes conditions générales. 1.3 Toute dérogation aux présentes conditions générales doit être convenue par écrit. Dans ce cas, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Article 2. Offres et contrats

2.1 Toutes les offres de Lisarde NV sont sans engagement et peuvent être retirées ou modifiées à tout moment, y compris les ajustements de prix en raison de prescriptions légales. 2.2 Un contrat n'est formé qu'après confirmation écrite de la commande par Lisarde NV. L’entreprise se réserve le droit de refuser des commandes ou d'imposer des conditions supplémentaires à la livraison. En cas de refus d’une commande, le client en sera informé dans un délai de dix (10) jours ouvrables suivant la réception.

Article 3. Garantie

3.1 La garantie des produits est limitée à celle offerte par le fabricant ou le fournisseur. 3.2 Les réclamations pour défauts visibles doivent être soumises par écrit dans un délai de deux (2) jours après la réception des marchandises.

Article 4. Livraison

4.1 Les délais de livraison indiqués par Lisarde NV sont indicatifs et non contraignants. Tout dépassement du délai de livraison ne donne pas droit au client à une indemnisation ou à l'annulation de la commande. 4.2 Le client bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires, durant lequel il peut retourner le produit sans justification. 4.3 En cas de colis endommagé ou non complètement scellé, le client doit refuser la livraison ou formuler une réclamation écrite au moment de la réception auprès du service de livraison. Lisarde NV ne pourra être tenue responsable des produits manquants si le colis n’était pas correctement scellé.

Article 5. Réserve de propriété

5.1 Les marchandises livrées restent la propriété de Lisarde NV jusqu'à ce que le client ait payé intégralement toutes les sommes dues. 5.2 Le risque lié aux produits est transféré au client au moment de la livraison.

Article 6. Prix et paiements

6.1 Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais d'expédition, taxes ou autres charges ne sont pas inclus. 6.2 Le paiement doit être effectué sans escompte ni compensation avant l'expédition. 6.3 Pour les virements bancaires, la date de paiement est la date à laquelle le montant est crédité sur le compte bancaire de Lisarde NV.

Article 7. Réclamations et responsabilité

7.1 Le client doit vérifier immédiatement à la livraison si les produits sont conformes au contrat. Tout défaut doit être signalé par écrit ou par e-mail dans un délai de quatorze (14) jours. 7.2 Si la réclamation est fondée, Lisarde NV a le droit de remplacer le produit ou de rembourser sa valeur facturée. 7.3 Les retours ne sont acceptés que si le produit est intact et si les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8. Commandes et communication

8.1 Lisarde NV n'est pas responsable des retards, pertes de données ou erreurs de communication causées par l'utilisation d'Internet ou d'autres moyens de communication, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Article 9. Force majeure

9.1 En cas de force majeure, Lisarde NV a le droit de suspendre l'exécution d'une commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, sans que le client puisse prétendre à une indemnisation. 9.2 Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de Lisarde NV empêchant raisonnablement l’exécution des obligations.

Article 10. Dispositions diverses

10.1 Tout changement d'adresse communiqué par le client sera pris en compte pour toutes les expéditions, sauf accord contraire. 10.2 Toute dérogation aux présentes conditions générales ne porte pas atteinte au droit de Lisarde NV d'exiger le strict respect des présentes conditions à l'avenir. 10.3 Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide, le reste du contrat demeure inchangé et la disposition concernée sera remplacée par une disposition valide équivalente. 10.4 Lisarde NV se réserve le droit de faire appel à des tiers pour l’exécution des commandes.

Article 11. Droit applicable et tribunal compétent

11.1 Le droit belge est exclusivement applicable aux présentes conditions générales et à tous les contrats avec Lisarde NV. 11.2 Tout litige sera exclusivement soumis aux tribunaux compétents.

Coordonnées :
Lisarde NV
Pijkstraat 77, 8790 Waregem
E-mail : webshop@lisarde.be
TVA : BE 0459 428 932